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网站服务外包让政府部门更“瘦身”

发布日期:2014-11-13

摘要:时下,政府部门网站作为一个信息公开平台,已经越来越受到各方重视。上周,《南方日报·清远观察》以《清远部分单位网站该醒醒了》为题,对清远有些单位部门网站信息长期不更新、有的栏目成摆设等“怪象”进行了披露,引起网友热议。

  时下,政府部门网站作为一个信息公开平台,已经越来越受到各方重视。上周,《南方日报·清远观察》以《清远部分单位网站该醒醒了》为题,对清远有些单位部门网站信息长期不更新、有的栏目成摆设等“怪象”进行了披露,引起网友热议。

  政府单位网站设置的目的在于提高行政效能,促进政务公开,是建设服务型政府的重要举措。从这个意义上讲,单位网站成为摆设,折射出的就是一些政府部门的懒政,是一种淡漠民声民情的行为,值得警惕。更深层次来说,用财政经费建的政府网站,若是成了一种应景的时尚摆设,不仅损害了政府部门的形象和公信力,也会让广大群众参政议政的热情大为减退,甚至招来市民诟病。

站服务外包让政府部门更“瘦身”.jpg

  在日前相关研究所发布的《广东省城市生态宜居指数2014年报告》中,城市环境综合排名清远市位居排行榜最末位。报告称,影响城市排名准确度的是数据缺失,在报告中清远又是全省数据完整度最低的地级市。窥斑见豹,信息不够公开的危害不言而喻。

  从当前情况来看,目前不是公开信息有多么困难,而是政府官员缺乏信息公开的习惯和意识。因此,信息公开应从各级政府部门一把手抓起,不妨就从政府网站这样的看似很小实则非常重要的地方开始做。

  笔者曾跟清远某单位网站负责人聊天了解到,其实他也知道怎样才能提高网民的关注度,但一方面缺少足够的资金来进行网站维护和更新,另一方面没有合适的技术人才来管理,很多单位网站就靠办公室那班人马兼职管理。隔行如隔山,自然办不出什么好网站。从当前其他地方的一些政府网站转型来看,倡导政府网站服务外包,寻找公信力强的大型主流网站合作,不失为单位网站服务外包比较好的选择。

  近几年来,我国各级政府的网站建设进入了高速发展期,已经形成了中央、省、市、县、乡五个层级的政府网站体系,充分彰显了我国政府利用信息技术加快向“服务型政府”转型的决心。时至今日,政府门户网站已经成为电子政务的第一平台。另一方面,随着公众对网络依赖性的增强,他们也对政府门户网站的信息服务提出了更高的要求。他们要求网站对于重大事件及时更新,最大程度公开信息,要求政务服务更简单快捷。

  泰得利通“政务快车”政府网站内容管理平台采用面向服务的体系结构(SOA),通过允许强定义的关系和依然灵活的特定实现,既可以利用现有系统的功能,又可以准备在以后做一些改变来满足它们之间的交互需要,协助各级政府向“服务平台化、站点集群化”发展,最终实现一个“办公自动化、信息网络化、资源集成化、业务流程化、决策智能化”的现代化政府。

   2013年12月6日,2013中国智慧政府发展年会在北京万寿宾馆隆重举行。大会颁布了2013年政府网站绩效评估排名。其中由泰得利通建设的中国无锡”政府门户网站攀枝花政府门户网站贵州大方县政府门户网站再一次取得佳绩。

  “中国无锡”政府门户网站和攀枝花政府门户网站分别获得“2013年地市级政府网站绩效评估”第一名和第十一名,其中“中国无锡”政府门户网站已经连续三年获得第一的好成绩,而攀枝花政府门户网站也在一直进步中,相比去年又进步了三名;贵州大方县政府门户网站获得“2013年试点县(市、区)政府网站绩效评估”第五名,成为中西部地区19个省(直辖市、自治区)唯一进入全国试点县(市、区)政府网站绩效评估前5名的县(市、区)级政府网站。

  综上所述,推行政府单位网站服务外包模式,不但有助于建设节约型政府单位,让政府部门再度进行“瘦身”,而且还能提高政府单位网站的公信度和关注度,让市民上通过网站对政府部门工作进行监督或者出谋划策,对单位部门的工作推动也是大有裨益。

  具体怎么做?窃以为,有服务外包需求的单位网站,不妨在国内选择一家知名度高、公众信赖、实力雄厚的主流网站,先把与市民关联比较大的内容,比如发布信息、民情调查等服务功能外包。依靠本身已有一定人气和社会影响力的网站来办单位网站,自然也更容易受到社会各界的关注。术业有专攻,专门网站建设与管理的人,自然会办出更好的、更受市民欢迎的网站来。

 

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