公众留言三个月不回应将向政府网站亮"红牌"
发布日期:2015-05-05
随着时代发展,很多政府部门和官员都开了微博,畅通了民意渠道,又能及时公布信息。但是这并不代表网络问政、电子政务重心的转移,政府官网在政府信息公开、资料查询上仍有不可取代性。但当我们需要查询一些资料,进入到政府官网时却发现,有的网站已经好几年没有更新信息,想要的文件在上面也搜索不到,这样的“僵尸”网站成了“假把式”。
针对这样的情况,记者从昆明市工信委获悉,按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》要求,昆明市于近日启动了昆明市政府网站普查工作。普查时间从2015年3月开始,到2015年12月结束。对普查中发现存在问题的网站,国务院办公厅将督促其整改,问题严重的坚决予以关停。
进展
本月起进入网站检查整改阶段
记者了解到,本次普查范围包括地方各级人民政府网站,县级以上地方人民政府各部门及下属参照公务员法管理的事业单位网站;国务院各部门及其内设机构网站,国务院各部门下属参照公务员法管理的事业单位网站。
普查时间从2015年3月开始,到2015年12月结束。分统计摸底、检查整改、抽查核查、通报总结四个阶段,对普查中发现存在问题的网站,国务院将督促其整改,问题严重的坚决予以关停。值得注意的是,本次普查采取“单项否决”。重点考察站点无法访问、网站不更新、栏目不更新、严重错误、互动回应五项问题,网站出现以上任意一种情况,即不合格,将被关停整改。
普查对网上互动回应环节也作出了具体要求:一年内对公众信件、留言及答复处理的政务咨询类栏目,超过三个月未作出回应,即单项否决。
据昆明市工信委相关工作人员介绍,目前昆明市的普查工作已进入统计摸底阶段,已有100多个政府部门填报了网站信息。从5月起,将进入网站检查整改阶段。各部门按照普查标准,认真对照差距,进行全面整改。
现状
部分政府网站长期“休眠”
相信登录过政府网站的人都遇到过这样的情况:几年前发布的新闻还在首页,官网上的电话无人接听,常常找不到自己需要的信息,甚至领导简介早已不是现任;运气差的还会让电脑染上病毒,因为由于安全漏洞大,这些网站时常会被黑客攻陷。互联网时代,政府官网作为与群众沟通最便捷的通道,发布信息、指导群众办事本应是其最重要的功能。然而因为种种原因,许多政府网站的实用性大打折扣。
昨日记者随机浏览昆明市多家政府网站发现,部分网站信息已经几年鲜有更新,有的网站甚至已经处于“休眠”阶段,有的网站的留言板则成了摆设,几年前的网友留言都未回复。
以昆明市人民政府防空办公室网站为例,该网站自2012年以来鲜有信息更新。昆明市民政局网站部分栏目也处于“休眠”状态。如首页民政要闻区,最新发布的要闻时间为2014年8月14日,距今已超过了半年;昆明市规划局网站的新闻动态栏目从2014年至今只发布了12条消息,平均每月不到一条,今年也已经三个月未发布任何动态新闻。
禄劝县官网设有“便民服务”栏目,但点击“便民服务”,有服务窗口、审批事项、服务指南和社会民生4个链接,点击后均显示“应用程序服务器错误”。记者发现,像社保信息查询、公交线路在线查询和电信宽带缴费等功能性较强的内容,全都是“死循环”链接。
浏览过程中记者发现,有部分网站已经处于“罢工”状态。如访问东川区人民政府网站时,在长时间无响应的情况下,页面最终提示“无法显示”。
不得不防
检查风声紧一些“睡眠”网站或“装醒”
2013年,昆明就对全市139个政府部门门户网站进行过点击调查,其中,113家能够正常打开,26家无法直接打开。 去年,本报报道了云南省政务官网的现状,当时记者调查发现,云南省及昆明的部分官网存在信息公开滞后、“幽灵部门”频出;官网名称选择随意“前任”、“现任”难辨别;安全漏洞普遍、管理人员修补意识低等多重问题。
去年12月1日,国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》,要求对存在内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等严重影响政府公信力问题的政府网站进行整治处理。时隔不久,今年2月,一批未按要求整改的政务网站纷纷遭到国务院办公厅通报,云南宜良、墨江、绿春、河口四县位列其中。
中央财经大学民生经济研究中心主任李永壮认为,在相关部门清理整顿的形势下,不排除一些“僵尸”“睡眠”政府网站为应付检查而“装醒”,落实整顿工作需防止“走过场”。
国家信息中心网络政府研究中心副主任于施洋则认为,各种“僵尸”网站恰恰表明,一些政府部门对信息公开工作并不重视,并不是真正希望通过网站为百姓提供便利,只是做做样子给公众和领导看,反映了部分基层政府官员的庸政、懒政。