政府App，时髦更须实用
发布日期：2015-08-14
前日，有市民反映一些政府App更新不及时，且该问题长期存在，一直得不到解决。今年3月，有记者曾体验北京17款政府App，发现其中部分存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题。对此，专家认为，政府部门开发手机App本意是为了方便老百姓，但如果只开发不运营，那么这些App便成为摆设，造成资金浪费。
随着智能手机和“互联网+”的飞速发展，一些地方政府及机关单位纷纷开通App应用程序，旨在更好地为群众提供政务、信息等方面的服务。如被媒体称为反腐利器的，于2015年1月1日起正式上线运行的“中央纪委监察部网站客户端”（App），就很好地实现了访客与中纪委的互动，有力推动了形成全民反腐的态势。
然而，与这类政务App很给力相比，有些政务App显得相当寒碜。记者光体验北京这17款政府App就发现不少存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题，若放眼全国，恐怕说这种现象是一个普遍现象并不为过。为什么会出现这么多问题呢？是经费紧张导致App难以为继，还是人为懒惰导致App实用性不强？原因或许很多，但在我看来，不管出于何种原因，既然开通了App就应该尽量发挥其功效，成为摆设的App还不如不开通。
尽管时至今日各级政府以及部门网站普及率已经接近100%，但信息更新不及时、信息发布不准确、互动情况不回应、办事服务不实用等“四不”问题一直如影随形，常被民众所诟病。一组数据或许更能说明问题，今年3月，国务院办公厅发布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，对全国政府网站开展首次普查。就在日前，普查第一阶段统计摸底已经结束。从摸底结果看，全国共上报政府网站85737个，其中需要关停整改的各级政府网站达6373个。
诚然，从政府网站到政务微博，再到政务微信，再到当前的政务App，既是信息技术现实运用的一个佐证，也是政府及时构建为民服务新平台的重要体现。但赶时髦构建为民服务平台只是一个开端，甚至说只是一种顺势而为的态度，关键还在于开通之后的实效性。如果为了开通而开通，则很容易使新技术在政务运用中沦为一个面子工程，久之，不仅花了钱不说，民众也会因得不到真正实惠而反感。
说到底，为民服务的工具、从来不缺少手段，但任何工具和手段绝不是刷一刷存在感就完事了，亮出来之后更要力求给民众持续带去实实在在的好处，这应是根本目的，也是民众始终最看重的。
