电子商务
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer),消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式,其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer),业务流程(Businessprocess)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。
电子商务发展历程
第一阶段: 电子邮件阶段
这个阶段可以认为从70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长。
第二阶段: 信息发布阶段
从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来,成为目前Internet的主要应用。
第三阶段: EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段
EC在美国也才刚刚开始,之所以把EC列为一个划时代的东西,笔者认为,是因为Internet的最终主要商业用途,就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息,主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。
第四阶段:全程电子商务阶段
随着SaaS(Software as a service)软件服务模式的出现,软件纷纷登陆互联网,延长了电子商务链条,形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
第五阶段:智慧电子商务阶段
2011年,互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟,主动互联网营销模式出现,i-Commerce(individual Commerce)顺势而出,电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状,以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。
电子商务特点
1.商务流程的电子化和数字化
电子商务B2B8S够将传统的商务流程电子化和数字化,其一方面将原本实物的传递用电子信息来代替,这样能够大量减少人力和物力,使得成本能够大幅度地降低。另一方面电子商务B2B能够突破时间和空间的限制,使得商务活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高效率。电子商务R2B可以通过多种电子通信方式来完成。
2.商务环境的开放性和全球性
在电子商务环境中,人们不再受时间、地域和其他限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天存取资金账户、查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
3.较低的进入门槛
电子商务B2B作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化牛存的新天地。
4.广泛的交易对象
5.新的流通模式
电子商务B2B重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能.从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
6.新的经济布局和结构
电子商务B2B一方面破除了时它的壁垒,另一方面又提供厂丰富的信息资源。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。