网站要形成一个好口碑的过程
1、 用户首次访问网站（First Visit）
用户对我们的网站第一印象是什么？感觉乱糟糟或者觉得信息不可信、不入流等，就迅速地关闭了网页，这是很多网站跳出率很高的主要原因。想要用户对网站产生好感，起码要让用户在第一次访问网站的任何页面时，感觉整洁大方、内容有用是形成口碑的基础。
2、 用户多次访问网站（Repeat Visit）
如果用户第一次访问网站时感觉良好，发现了有用或好玩的东西，他就可能会把网站放到收藏夹，下次仍然会来访问。当然，有的用户是多次通过搜索引擎搜索不同的内容来到我们的网站的，当他发现要找的内容频繁出现在我们的网站的时候，他的好感会进一步增强。
3、 用户迷恋网站（Love Website）
通过多次访问，用户确实发现我们的网站能给他很多想要的信息，甚至一日不上，就怕失去了什么，心里痒痒的，这种状态就说明用户已经开始迷恋我们的网站了，可能是迷恋网站的某一个独特的功能，或是特色的交流氛围，或是独一无二的资讯，当然更多地是多个点结合，让用户离不开。
4、 用户向朋友介绍网站（Share Website）
经过第三个阶段，用户已经爱上了网站，这时候，他就会像最好的朋友炫耀，xx网站怎么怎么好，你也可以上去看一看。有的用户则会在博客上记录他和这个网站的一些故事，更多的用户设置会直接在社交网上与更多的人分享。网站口碑就这样形成。
