企业需要怎么去定位微信
摘要：有人说，朋友圈是个江湖，有卖艺的，也有卖药的，事实上，高端朋友圈早已成为一个不见硝烟的营销战场了。某行业人士义通过微信朋友圈将自己的产品销售量一个月内翻了一倍，这就是朋友圈的神奇力量。
有人说，朋友圈是个江湖，有卖艺的，也有卖药的，事实上，高端朋友圈早已成为一个不见硝烟的营销战场了。某行业人士义通过微信朋友圈将自己的产品销售量一个月内翻了一倍，这就是朋友圈的神奇力量。
根据数据调查分析，就目前而言，微信用户基本上是处于20到30的年龄阶层，而以男性居多，就职业性质而言IT和白领行业的人群占到了90%，从这个数据可以看出，微信用户潜在了大量的消费人群，因此而言，企业运用好微信营销这一手段是非常有必要的。那需要怎么去定位微信呢？
微信是强大的信息源
营销人一贯的思维是，向正确的用户推送正确的内容。现在不如我们再重新思考一下，让正确的用户自己获取正确的内容。
自定义回复是微信的一个非常有趣的功能，就好像现在企业QQ客服的自定义回复。用户通过回复指定关键字，而获得指定的内容，它就变成了企业的移动客服。用户在逛市场时候，可以通过微信获得品牌专卖店的地址、电话、活动、产品等信息。相对于传单而言，它能承载更多的内容。这样用户就不需要登录官网、查看资料，就可以非常简单的通过发送几个关键词就获得自己需要资讯，缩短了用户获取信息的时间，让用户能够更加深入的了解到企业的信息。
加强客户关系管理
CRM系统很多企业都想做，但由于我们传统模式的原因，客户资料都存在在经销商的手中。对于用户的构成、喜好等，基本都是靠经验获得，而缺乏数据的支持。但当微信的出现，这一现状会有所变化。
用户关注微信之后，成为微信会员，通过CRM插件（需要找专门的技术公司制作）给每个关注的用户进行标签、分类等。从而形成一个动态的社交CRM，我们可以时刻查看用户的变化，并维护用户。利用这个动态的CRM我们可以完成以前难以做到的客户调研、用户结构等调查。
高效的售后服务
微信似乎天生就隐含着承担售后的基因，行业的售后问题被诟病已久，用户向经销商投诉无果后，可能会通过微博、论坛、甚至新闻媒体等投诉。这样无疑是对品牌一种非常大的伤害。而微信一对一的端口，便捷的文字、图片、视频传输功能，无疑就是一个手机上的QQ客服。
用户通过微信发送文字描述，问题产品的照片、视频给企业的微信，然后由厂家的售后部门协调解决，免去了用户报修，然后师傅上门检查，再汇报等繁琐的工序，一条微信即可完成。用户的体验好了，品牌才有口碑。
微信还有很多的可能性，就先说这么多。而对于微信如何向用户推送内容我并没有多说，因为内容营销，说的太多了。而且像这些传统的、低关注度的企业，并不建议多推内容，营销并不只是向用户推送信息。
微信让营销模式低成本、高适应性、易传播性，正日益受到各商家的重视，随着80后、90后逐渐成为消费者主力群体，这种二维码的销售方式既方便了企业业务的推广和传播，也为用户提供了最便捷的消费通道。
