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两个不同角度诠释网站推广的核心

摘要: 最近看到论坛上有不少站长都在讨论用户体验,为用户提供有价值的信息。在我看来,网站做推广最核心的是用户,只有用户才能给我们带来盈利,而提及用户,就不得不考虑两个方面的道理,一是我们最擅长的;二是你们能得到的;两者猛然一看极其相似,其实有本质的区别。

  最近看到论坛上有不少站长都在讨论用户体验,为用户提供有价值的信息。在我看来,网站做推广最核心的是用户,只有用户才能给我们带来盈利,而提及用户,就不得不考虑两个方面的道理,一是我们最擅长的;二是你们能得到的;两者猛然一看极其相似,其实有本质的区别。
  角度一:我们最擅长的
  打开一些网站,首先可以看到密密麻麻的文字,文字中无疑不透漏一种信息,即“我们最擅长的”。有些换个说法称之为我们能做的,或者我们服务过的等等,这些都是为新用户传达一种信息,即我们可以做一些事情,同时这些案例也表明我们能把这些事情做好。诚然,我们的优势一定要让客户知道,因此需要表达出来,诚然,我们有时候并不一定非要客户牵着我们的鼻子走,有时候优秀的产品也是会挑客户的。但不可否认的是,对用户想的周到一点,更加客气一点,最后的总销量肯定也更好。“我们最擅长的”,这句话更多是站在我们自己的角度考虑问题的,虽然最终的目的是为用户提供服务。
  角度二:你们能得到的
  使用第二人称是我个人所提倡的。当用户打开你的网站,看到的是自己所能得到的益处,那么就有可能继续看下去,接着有可能会产生兴趣,最终生意就有可能成交。无论站在哪种立场,最终的目的都是为了用户,但是两者的表达方式不同,给用户的感觉就不同。第二种无疑是比较舒服的,第一种说法需要一个转换,即用户看到了你提供的,他要思考自己是不是需要这样的服务,如果需要了,才会去考虑接下来的事情。在这个过程中,用户都有一个短暂的自我保护意识,在“我需要”和“你提供”之间是存在一个鸿沟的,很有可能在这个鸿沟中让很多交易白白丧失了。如果是第二种说法,那么用户不用过多思考,因为你已经告诉了他能得到什么,因此,离成交就更近一步。
  两个角度相同的启示
  说到这里,想必大家也明白了我的意思,核心还是服务用户。不管是哪种方式,最终的结果都是一样的。但是我要问自己,作为一个个人站长,做虚拟类的产品,究竟为用户做了什么,提供了哪些有价值的信息和内容?比如网站源码,在互联网上一搜一大堆,但是依旧有人乐意收集与整理,因为信息是不对称的,在互联网你有搜索源码的概念,但是别人没有,因此他找不到源码,这个时候生意就出来了。这个看似不错的主意其实并不能帮助我们生意长久,因为做源码站靠的是质量过硬的源码与漂亮简单整洁的前台,如果这些都没满足,那么最终会被用户的记忆淹没,他会不记得来过你这个网站,也无法起到收藏、分享甚至口碑的效果。这种不为用户考虑的网站是主动发展不长久的。
  从两个方面表达了两个相似却不同的观点,最后用实例总结了文章的核心意思,即为用户服务。

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