新环境下我国中小网商的机遇与发展战略
随着无线网络及智能化手机的大规模普及,移动化的电子商务越来越迫切的被纳入中小网商的发展规划蓝图。事实正是如此,现代人的生活节奏及前期电子商务所带来的消费习惯的改革,将移动化电子商务以迅速而又普遍为人们所接受的方式融入到了目前我国中小网商电子商务发展大潮中。
目前中国以移动运营服务为主的电信运营商三巨头,移动、联通及电信,已经将移动化的电子商务作为其业务的重要组成部分,以手机作为通讯终端,方便人们随时随地可以接受网上服务,从查看各种资讯信息到出行购物、游戏、购买彩票等,形成了一个全方位立体化的电商服务网络。尤其是近来迅速发展的二维码技术,通过移动化电子终端扫描,便可快速进入电子商家,使得移动化电商服务更加快捷方便,基本上实现了消费者与中小网商的在线网络商品服务的无缝对接。可以预期的是,移动化电子商务将会成为中小网商电子商务的未来发展版图中占有重要份额的组成部分,而参与电子商务发展方向的每一家中小网商也必将移动化电子商务规划作为自己未来发展方向的重要手笔,这样才不至于在未来的竞争中落于人后。移动化电子商务也将随着电子技术及通讯技术的发展而不断的延伸发展。
1、推动电子政务发展机遇
电子商务的发展,使得中小网商在互联网中提供给别人,以及需要被提供的服务越来越多,相应的,政府对于这些中小电商参与者的监管与为其提供服务,也需要与时俱进的统一到使用互联网步伐上来。因而,电子商务的发展最终将推动电子政务的发展。在政府与电商企业互动沟通的过程中,中小网商将会因为便利高效的网络服务来缩短与政府打交道的过程,从而最大化的降低运营成本;而政府部门也将因为互联网络的便捷来提高监管与服务的效率,从这一方面来说,电子商务的发展趋势中,必然伴随着电子政务的发展,而得到了电子政务辅助的电子商务,势必将在发展速度及发展趋势上得到显著的提升。
2、新环境下我国中小网商的发展战略
对于我国大多数中小网商来说,如何在复杂的新型经济环境下,发挥自己的优势,规避自身的弱点,利用电子商务这一机遇发展和加强自身的实力,制定适合自己发展的电子商务战略是非常重要的。以下将从领导感知、业务流程再造、人才培养等方面简略的分析发展电子商务的战略。
Changa等人曾提出“电子商务实施的关键在于企业采取主动的战略”,制定发展电子商务战略,组织领导层起着关键作用。作为领导者,应以长远的目光看待电子商务,在新型经济市场下,中小网商的领导者应从企业竞争环境、企业组织要素以及本企业发展电子商务的潜在价值等方面综合考虑出发,在维持原有经模式成果的前提下,创新电子商务经营模式。在电子商务经营模式下,领导者在计划、组织、手段等方面都做好准备,主动出击,在理解、适应和进人电子商务环境的同时,能够准确的摸清电子商务活动,从中学习新的经营模式和商业手段。
一、业务流程再造
电子商务模式的业务流程不仅仅局限于中小网商企业内部,它将对中小网商的企业合作商、甚至于合作商的合作商,建立一种跨企业的协作。通过物流等为链接不仅实现中小网商内部的业务流通,更实现了中小网商企业外部的业务发展,相对于传统模式的高风险业务流程,电子商务的新型模式便弥补了其缺点.让整个中小网商企业动起来,拓宽了中小网商企业的发展道路。然而,中小网商企业传统的业务流程往往和外部合作伙伴甚至外部环境联系比较密切,在发展自身企业新型业务流程的同时,要考虑到合作伙伴的管理和信息技术是否满足企业的改革,如果不满足,中小网商企业要和合作商通过交流,达成一致,构建出一种高效的业务流程模式。
二、人才培养
虽然网络及网络技术在我国正蓬勃的发展,但是相对于发达国家来说,国内的基础设施和相关技术相对比较薄弱。然而,电子商务的发展必须依靠计算机、网络为基础。对于中小网商企业来说,由于本身资源的限制,要雇佣一批比较专业的网络人才是相对比较困难的。从而需要中小网商企业注重这方面人才的培养,从中小网商企业内部人才挖掘,鼓励员工学习电子商务,提供相关的环境,对一些在相关技术和电子商务经营模式具有创新作用的职工给予嘉奖。由于从事电子商务涉及的信息数量比较大、速度比较快、环境比较复杂,就要求员工不但要掌握好计算机技术,更要在熟悉电子商务模式的同时,提出一些具有可行性、创新性的电子商务新型模式。
新环境下,我国中小网商应用仍有很大的发展空间,我国各级政府部门应大力的支持中小网商的电子商务贸易,比如通过逐步健全电子商务相关的法律文件,以及为我国中小企业应用电子商务发展营造出一系列的良好的外部环境等。同时,各个中小网商也应该抓住当前的发展机遇,大力应用电子商务,开拓市场,积极进取,以实现经济效益的快速增长。