2013电商的那些事
2013年可以说是互联网金融的爆发年,阿里余额宝、京东小贷、苏宁小贷、百度百付宝等互联网金融产品赚足了眼球,仅仅半年余额宝就吸金超过1300亿,金融与互联网结合的巨大力量在给人们带来震撼的同时,也引发了关于金融创新的重新思考。
传统的金融领域一直以高收益的面目示人,工商银行2012年归属净利润高达2300亿,但是单纯的金融产品已经和互联网的发展相脱节,以电子商务为代表的企业开始将自身的产品、用户资源和金融产品相结合,以最大化的挖掘用户的购买能力,同时对传统金融产品进行模式上的创新,降低金融行业的进入门槛。
电商企业能够渗透到金融领域,一方面是对其自身资源的深度开发,另一方面则源于传统银行业模式上的弊端,以存贷为主营业务的银行业缺乏产品创新,银行与用户的关系仅仅是资金往来,无论在收益还是产品上都不能满足个性化用户的需求,而且相关的手续繁杂,与现在的生活节奏不相匹配;所以,电商企业可以在金融行业的短板处开辟一片新的天地;电商参与的互联网金融产品大致可以分为两类,一种是类似余额宝式的理财产品,将有购物行为用户的资金吸引到储值账户中,通过货币市场基金操盘来为用户带来较高的收益;另一类是供应链金融产品,主要面向自身产业链条上的上下游用户,如京东推出的供应链金融服务,可以对京东的供应商提供流动资金贷款已经对下游的终端消费者提供消费信用支持,同时整合线上、线下的支付系统,把实际的现金交易逐步虚拟化,通过单一的账户满足各类消费、理财、金融交易的全面需求;从本质上讲,这两项业务是将银行业在线下不愿操作或者操作繁琐的的业务放到了线上,并进一步简化,所以在短期内能够带来巨大的资金流转;但这仅仅是对传统金融产品模式上的改造,并不能说是颠覆,因为从产品形式和用户行为上都没有实现彻底的改变,也无法撼动银行业的牢固地位;互联网金融在现有模式下是对传统金融业的模式创新,或者说是对原有金融链条的补充,是一件好事,能够促使银行业更多的关注这部分用户群体,并真正的从用户的角度去重新考量自身在模式、产品上的缺陷,使银行在促进资本流动链条上的作用更加健康;对电商企业来讲,互联网金融所依托的上下游用户资源通过资金链的绑定可以盘活自身的产品、销售,分享金融业的巨大利润,何乐而不为呢。
O2O:期望很高,路却很远
将2013年说成是O2O的元年完全说得过去,虽然这一概念很早就提出并在团购领域得到了实践,但是这只是O2O概念下的一条线而已;2013年围绕O2O的概念,传统的互联网企业、电商企业、传统零售企业纷纷入局,试图找到实现理想目标的捷径。
O2O的实现可以简单理解为两点一线,两点即线上、线下资源,一线指实现线上、线下资源联动的手段;具备三者才能是一条完整的O2O产业链条;以微信为代表的社交软件,走在了O2O实践的前列,与深圳天虹商场的合作、上线微支付等都是在不断地探索O2O的实现形式,微信实际上是起到了沟通线上、线下资源的作用,也就是线。,京东与唐久便利店合作开始探索传统电商利用线上资源整合线下供应链,而苏宁云商实行的线上、线下同价,是通过线下整合线上,虽然O2O的实现起点不同,但是方向是一致的,这两者属于拥有“两点”资源的企业,他们需要的是探索线上、线下的实现路径;所以从2013年各家的O2O实践来看,目前尚无一家企业可以全部掌握两点一线的资源,缺少的也就是自身的短板。
电子商务的发展,使传统的零售业和服务业在受到冲击的同时也发现了商机,电商是一个开放的产业链,而且电商的实体资源也是来源于线下,所以怎样把更多的线下资源整合到线上,共享互联网在信息、传播、用户等方面的优势成为O2O的基础。
在“两点一线”三项资源中,线上、线下的产品相对容易获得,那么O2O具体的实现手段就成为了未来发展的关键,因为无论线上还是线下的企业都看到了O2O的巨大商机,所以在资源投放上他们是不会吝啬的,只是如何在线上、线下架起一座通畅的桥梁,并且能够合理的平衡线上、线下的利益关系到现在也没有有效地路径。
生态产业链:整合与控制
如果说之前电商是自建产业链条和整合产品资源,那么2013年电商的主要着眼点就是全面的整合供应链,从上游的产品、中游的流量入口到下游的物流体系,电商企业通过并购的形式来强化自身在整个电商生态链条上的地位。比如京东收购网银在线布局在线支付,阿里入股新浪微博控制移动入口,入股海尔日日顺、组建菜鸟网络补充物流短板,苏宁易购收购PPTV等;
2013年的价格战已经不再那么吸引眼球,就连一向高调的京东商城在各家的约价方面也低调了许多,全面布局已经代替价格战成为2013年电商企业的关键词,这说明电商行业在向更加健康的方向发展,单纯的价格战正在被优势的产业链所取代,企业本身的全面服务能力越来越受到重视。电商企业已经不再仅仅关注销售额的达成,如何以最低的成本获得用户并带来转化等运营上细节问题开始成为日常工作的重点,包含移动互联网方面投入的提升,都是在发掘客户方面的重要战略选择。
所以,2013年是电商在新领域探索并完善产业链的一年,整个行业变得更加理性,以产品销售为主到的运营模式正在向以用服务为主导的产业链建设方向发展。