网站建设过程客户最在意哪些问题?
我们大家应该都知道,中小公司进行网站建设的时候一般作为网站建设公司我们必须明白客户的需求,在网站建设过程中如何打消客户的疑虑,将网站建设的种种因素考虑进来是任何一个网站建设人员必须思考的问题。下面我们就来讲一下这些原因:
第一,网站首页的策划和布局。
我认为作为一个网站建设人员了解客户的心理是最为重要的,很多时候一些客户对于网站的认识就是停留在网站的界面设计局部搭配之上,而且有些时候一些客户对于网站的界面设计布局搭配之上,有些时候功能反倒被客户放在了次要的位置,而网站的设计则是网站建设之初最为重要的因素。
第二,网站细节问题的处理和分析。
其实在网站建设的过程中我们的思考角度很多时候和客户是有冲突的,比如我们作为一个经常进行网站建设的人员,他们对于网站界面每一个细节问题都会纠结很长时间,其实这些细节有些时候不是我们不愿意处理比如首页大篇幅的flash,对于网站日后运维肯定会有不利的影响,但是客户不明白我们只能按照客户的需求进行处理。
作为一个网站建设者我们对于不合理的地方可以提出异议如果客户坚持要调整在合同约定的范围之内我们还是以客户为核心。
第三,网站管理后台要提交用户。
很多时候客户非常注重网站后台的管理权限,其实很多时候笔者认为我们应该开诚布公的告诉顾客我们网站后台地址是什么,笔者在这里建议广大网站建设者如果客户没打算将网站托管在我们网站建设公司,这个时候最好将后台登陆信息和后台的使用方式告诉给客户。
第四,网站的售后服务要务必和客户讲清楚。
售后问题其实就是后期网站运维过程中关于网站的稳定性诸如空间到期,网站服务器宕机,网站一旦被挂木马如何解决等等这些问题,其实这些问题对于程序员而言都是非常简单的小case,网站建设过程中我们为了长期维护一个老客户这些基础的东西都可以在网站建设的过程中为客户承诺,打消客户所有的顾虑,才能真正抓住客户的心,让客户信赖我们。
第五,网站什么时间能获得百度排名。
很多客户在网站上线之后,都会问这个问题,一般来讲如果该网站是托管在网站建设公司的,这个问题就是客户最为关注的问题,作为一个站长我们都非常明白,网站获得排名并非一朝一夕的事情,新站就算竞争不是十分激烈,面对如此严格的百度至少在2到三个月才有机会获得百度赋予网站权重,这个时候我们就要和客户解释清楚,客户的关心是正常的。
综上所述,在网站建设中,我们所遇到的问题回事各式各样的,我们应该如何站在一个专业人士的角度帮助客户化解危机,赢得客户的信任才是我们的关键,而不是客户发出一问我们一味的逃避,一味的敷衍,这样的我们才能赢得口碑,和最终的胜利。