淘宝售假问题改得慢不足以平“民愤” 遭AAFA投诉
淘宝在C2C一统天下,大而不倒成为事实,但因此也背负更多的社会责任 。
淘宝是独一无二的,至少现在是这样,估计这样的局面连马云在几年前也不敢想。截至2013年,淘宝拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品,占据中国电子商务80%的市场份额。
这些数据都毫无疑问的表明,淘宝已经事实成为了中国C2C网购的代名词,也几乎可以说是一统江湖了。其便利性和假货问题叫用户对淘宝又爱又恨。而美国显然对有假货问题的淘宝不买账。
4月14日消息,据国外媒体报道,美国服装与鞋类协会(AAFA)上周致函美国贸易代表办公室,投诉阿里巴巴售假问题。该协会同时向美国证券交易委员会主席发送了投诉信件的副本。
美国服装与鞋类协会表示,阿里巴巴在解决淘宝平台售假问题上的缓慢进展值得担忧,同时称加大打假力度刻不容缓。美国服装与鞋类协会是一行业协会,拥有1000多家会员品牌。
投诉信件称:“阿里巴巴的淘宝堪称是全球最大的售假平台之一。我们的会员每天在淘宝上发现不计其数的假货,由此导致的销售损失、声誉损害、法律成本以及内部资源消耗高达数百万美元。”
信件还指出,“虽然有部分会员勉强要求该平台撤下了一小部分侵权产品,但其他会员则受累于程序上的繁文缛节,无所进展。而且假货经常会在下架数天乃至数小时后重新上线。”
美国贸易代表办公室在2012年将淘宝从301恶名市场清单中移除,但同时表示假货在该网站上依然盛行。美国贸易代表办公室在2013年和2014年的报告中并未将淘宝加入清单。
美国服装与鞋类协会称,自从被排除在恶名清单之外,淘宝上的售假行为愈演愈烈。
该协会在信中表示,自己一直在与阿里巴巴的代表合作,阿里方面也听取了自己的建议,但相关建议未能转化为实际行动。对此协会已失去信心,认为阿里巴巴不愿或是无力解决假货问题。
美国服装与鞋类协会建议美国贸易代表办公室明确表态,若售假情况未获改善,便在2015年的报告中将淘宝重新列入恶名清单。
阿里巴巴发言人回应称,公司自2012年起便与美国服装与鞋类协会合作,“讨论阿里如何能与该协会及其会员协力解决网络售假问题。我们一直在与AAFA对话。”